Влияние эмоций на рост продаж

В течение жизни человек кроме знаний и опыта приобретает ещё и эмоции.
Именно эмоции управляют нашими решениями — и осознанными и неосознанными.
В рекламе должен быть призыв! – звучит отовсюду. Но это не всегда работает.
Почему? Не в каждой рекламе используют эмоции. А исследователи утверждают, что все наши взаимоотношения с брендами основываются именно на них. Становясь покупателем, мы попадаем туда, где потребности сводятся до простого «хочу!», а задача рекламы — это «хочу» вызвать. Решения о покупке в основном принимаются эмоционально.

Разберём понятие эмоции и то, как их использовать в рекламе.

В рекламе существует семь мощных эмоциональных пружин, побуждающих человека к действиям — это страх, зависть, жадность, тщеславие, чувство вины, любопытство, любовь.

Ваша реклама эмоционально «заморожена», если Вы не задействуете эмоциональные кнопки клиента. Помните, что эмоции и впечатления, появляющиеся в процессе использования, запоминаются, и человек рассказывает об этом своему окружению. Но избыток эмоций может вызвать негативную реакцию, чувство навязывания или вовсе отторжение.

Рассмотрим одну из них.
Эта эмоция заставляет людей… покупать! Подумайте, что это может быть?

Страх. Именно он тормозит мысли, сковывает, вызывает непреодолимое волнение и тревогу. Но способствует запоминанию опасных или неприятных событий, что позволяет в будущем избегать их. И позволяет добиться нужной реакции на рекламное сообщение: сосредоточенного внимания, лучшей запоминаемости и активизации механизма "поиска решения" в опасной ситуации.

Таким образом, рекламное сообщение, основанное на страхе, содержит описание проблемной (опасной) ситуации и выход из неё. Но вызывать тревогу и вселять ужас позволительно только социальной рекламе.

Вспомните пачку сигарет. Почерневшие лёгкие курильщиков, рак горла, сгнившие зубы и многое другое. Или видеоролики про нетрезвых водителей за рулём. Практически везде в рекламных сообщениях говорится о несчастных случаях, травмах и смертельном исходе.

Вот, к примеру, рекламное видео от страховой компании AIG. По сюжету регбисты выходят на улицы Токио и неожиданно начинают нападать на прохожих, демонстрируя классические захваты. Во второй части становится понятно, что так игроки, спасают прохожих от несчастных случаев, которые могли произойти буквально через несколько секунд.

Мысль о возможной потере влияет на действия людей сильнее, чем желание приобрести. Страховая компания даёт гарантии безопасности. А гарантия – это производная страха.

Бытовая техника, автомобили, косметика, лекарства, спортзалы, средства для дезинфекции и многое другое. Полёт фантазии и вот готовый продукт, основанный на эмоции страха

Л'Этуаль. Откуда, казалось бы, тут может появиться эмоция страха? Страх опоздать и лишиться выгоды – вот, что пугает. Страх и вознаграждение – единое целое.

Все акции с ограничениями построены на страхе.

Реклама казино, ипотеки или аттракционов – большие достижения предполагают большой риск, а значит и страх.

Предлагаем Вам составить сценарий рекламы основанной на эмоции страха, чтобы проверить подходит ли она именно Вашему бизнесу.

Не получается составить сценарий? Возможно, эта эмоция не подходит для продвижения Вашего бизнеса. Не расстраивайтесь! В следующий раз мы расскажем Вам об ещё одной мощной эмоции, читайте в следующей рассылке:
Страсть — только она сильнее страха.