Как привлечь больше клиентов в магазин используя обычную психологию

Реклама = Психология!

Спорное утверждение, но только в том случае, если рассматривать рекламу как призыв к покупке.

На самом деле, грамотно сформулированное и оформленное рекламное сообщение может влиять на поведение потенциальных покупателей и формировать потребность в покупке именно этого товара, даже если покупатель не осознает этого. «Не может быть!», — скажете вы и окажетесь неправы.

Наше подсознание анализирует всё, что происходит вокруг нас, отфильтровывает внешние сообщения и изображения и выбирает ТО САМОЕ. Более подробно о том, почему люди покупают, мы рассказывали в статье о продажах на автопилоте.

Поэтому маркетинг очень тесно связан с психологией: понимание своей аудитории, её мотивов и желаний — это ключ к построению долгосрочных отношений. Что же помогает наладить ту самую невидимую связь между продуктом и потребителем?

Всего на данный момент психологи выделяют около тридцати различных архетипов; все они могут сочетаться в одном человеке. Некоторые архетипы имеют доминирующее положение, за счет чего формируется отношение индивида к жизни. Другие могут вообще не проявиться или проявиться только при определенных условиях.

Обращение к архетипу дает уверенность, что реклама принесет именно тот эффект, который запланировали маркетологи. Архетип бренда, продукта или услуги обращается прямо к образу, запечатленному в глубинах психики, пробуждая ощущение осознания и осмысления чего-то знакомого и значимого.

Исследования показывают, что бренды, чётко соответствующие определенному архетипу стабильно увеличивают прибыльность и успех компании.

Например, два известных бренда: Coca-Cola и Pepsi-Cola. При всей схожести производимого продукта, компании используют совершенно противоположные архетипы при построении рекламных сообщений.«Coca-Cola» продвигает свой товар как напиток для семьи, для праздника. Реклама предназначена для людей, чьи архетипы «Славный малый», «Друг» или «Ребенок». Для таких типов характера главное — теплые отношения внутри семьи и ощущение хорошего праздника. Именно поэтому, перед каждым Новым Годом повсюду появляется реклама под запоминающуюся мелодию «Праздник к нам приходит».

«Pepsi» рекламируется под лозунгом «Бери от жизни все!». Pepsi стал популярным напитком для молодежи, в которой сочетались архетипы «Искатель» и «Герой». Это люди, постоянно готовые к чему-либо новому, стремящихся добиться успеха во всем. Основной принцип жизни таких людей — получение максимального удовольствия.

Архетип «Ребёнок» — это ассоциация детства, то есть начала, чистоты, света. Ребёнок вызывает доверие и ассоциации с надёжностью и защитой. Поэтому очень часто используется в рекламе продуктов питания, предметов гигиены, и, конечно всего, что связано с детством.

Часто в рекламе используется архетип «Любовник». Например, в рекламе конфет и шоколада в качестве дегустаторов выступают женщины, а мужчина появляется в роли таинственного и романтического дарителя. Духи, ювелирные украшения, дорогие меховые изделия — все рекламные ролики созданы примерно по одному сценарию. Женщина получает, а мужчина дарит. Во время просмотра рекламы, в которой весьма привлекательные особы впадают в эйфорию, едва прикоснувшись губами к шоколаду или примерив роскошное колье, у любого нормального мужчины срабатывает древний инстинкт — угодить даме сердца. И мужчины «Любовники» вдохновляются на новые подвиги!

Еще один архетип «Персона». Наверняка, многие мечтают обладать этакой маской, «персоной», которая устраивает всех вокруг и себя, любимого. Быть то статусные товары, дорогая известная косметика или шикарный автомобиль.

На этом и построены рекламные сообщения множества рекламных компаний.

Начиная от «В этом сезоне дубленки принято покупать только в «Снежной королеве», или L'Oreal — ведь я этого достойна!», или «Renault — машина для этой жизни!». Потребителю рекламы предлагается тот или иной товар как максимально быстрый и легкий способ приобрести лучшую маску, преобразить свой имидж.

Рекламная группа «Кенгуру» знает, как делать эффективную и бюджетную рекламу, придумывать креативные идеи и привлекать ещё больше клиентов.

В следующей статье мы расскажем, как эмоции влияют на желание купить Ваш товар!